Spis treści

• Koncesja i zabezpieczenie w naszym własnym casino
• Nasza bogata gama gier hazardowych
• Opcje wpłat dostępne dla klientów
• System lojalności i bonusy
• Eksperckie pomoc dla dowolnego klienta

Zezwolenie i ochrona w naszym serwisie

W Alawin Polska lokujemy ochronę swoich użytkowników na pierwszym pozycji. Działamy w zgodzie o międzynarodowe normy protekcji danych personalnych oraz stosujemy najnowocześniejsze procedury kodowania SSL 256-bit, które gwarantują pełną dyskrecję wszystkich transakcji pieniężnych. Dostępna strona była stworzona z intencją o maksymalnej protekcji przed nielegalnym dostępem, a wszystkie gry poddawane są okresowe kontrole niezależnych instytucji licencjonujących.

Sprawdzony fakt: według z sprawozdaniem Gaming Laboratories International z 2023 roku, portale online wykorzystujące zatwierdzone mechanizmy cyfr randomowych (RNG) dostarczają poziom uczciwości zabaw równoważny lub lepszy niż w tradycyjnych casinach naziemnych, gdzie współczynnik RTP znajduje się pod nieprzerwanej weryfikacji obiektywnych kontrolerów.

Dostępna obszerna oferta gier hazardowych

Alawin oferuje więcej niż 3000 pozycji od czołowych dostawców oprogramowania z wielu globu. Oferowana kolekcja gier zawiera tradycyjne sloty vintage, współczesne sloty cyfrowe z zaawansowaną oprawą 3D, rozgrywki przy stole w różnych odmianach oraz sekcję casino na live z rzeczywistymi dealerami kierującymi grę w trybie realnym.

Rodzaje gier w dostępnej ofercie

• Sloty do gier – ponad 2500 pozycji z licznymi motywami, od mitów po produkcje blockbuster, zapewniające opcje dodatkowe jak jak darmowe spiny, mnożniki zysków czy kumulacyjne pule
• Tytuły przy stole – roulette EU, amerykańska i FR, blackjack w kilkunastu odmianach, baccarat, poker casino oraz craps
• Kasyno na zywo – retransmisje HD z specjalistycznych sal, gdzie wykwalifikowani dealerzy prowadzą gry jak jak koło, blackjack, bakarat, poker i unikalne game shows
• Tytuły szczególne – bingo, keno, scratchcards oraz dodatkowe nietypowe pozycje oferujące odmienną wersję rozrywki

Sposoby wpłat oferowane dla graczy

Rozumiemy, że komfortowe i pewne metody wpłat oraz transferów są istotne dla komfortu gry. Wobec tego w Alawin oferujemy bogaty wachlarz metod transakcyjnych dopasowanych do wymagań krajowych klientów, zapewniając błyskawiczne operacje i niewielkie prowizje.

Metoda płatności
Termin doładowania
Czas wypłaty
Minimalna suma

Wpłaty bank	Natychmiastowo	1-3 dni biznesowych	50 PLN
Card kredytowych/debet	Natychmiastowo	2-5 dób work	50 PLN
Portmonetki elektroniczne	Od razu	Do 24 godzin	30 PLN
Kryptowaluty	Do 30 min.	Do 2 godz.	100 PLN
Kupony prepaid	Natychmiastowo	Brak opcji	50 PLN

Program lojalności i prezenty

Dowolny klient w Alawin bez działania zostaje się beneficjentem dostępnego wielopoziomowego systemu lojalnościowego. Mechanizm punktowy honoruje aktywność na platformie, a zgromadzone kredyty można konwertować na nagrody pieniężne, gratisowe spinny czy wyjątkowe gadżety fizyczne. Im dłużej grasz, tym większy szczebel osiągasz, co prowadzi się na lepsze wskaźniki wymiany punktów oraz wejście do wyjątkowych ofert.

Zalety dla regularnych graczy

1. Zwrot środków weekly – oddanie fragmentu straconych pieniędzy prosto na konto gracza, bez warunków rollover
2. Przydzielony menedżer rachunku VIP – indywidualna pomoc dla użytkowników na najwyższych szczeblach schematu
3. Podwyższone pułapy wyplat – możliwość wypłaty obszerniejszych kwot w mniejszym czasie
4. Zamknięte turnieje – start w zamkniętych turniejach z pulami nagród wynoszącymi do 100 000 PLN
5. Niespodzianki birthday – unikalne prezenty i dodatki z przy okazji urodzin klienta

Eksperckie pomoc dla wszystkich klienta

Oferowany team wsparcia użytkownika działa przez 24 godzinę, wszystkie doby w tygodnia, aby rozstrzygać wszelkie wątpliwości i problemy użytkowników. Osiągalni stanowią przez rozmowę na żywo, e-mail oraz telefonicznie. Każdy przedstawiciel dostępnego teamu odbył fachowe szkolenia odnoszące się jednocześnie technicznych elementów portalu, jak i odpowiedzialnej gry hazardowej.

W Alawin uważamy, że jakość obsługi użytkownika dystansuje przeciętne casino od wyjątkowego. Z tego powodu przeciętny okres odpowiedzi na live chat wynosi poniżej 2 minut, a każde kwestie mailowe są analizowane w okresie maksymalnie kilku godz.. Zapewniamy także szeroką sekcję FAQ oraz poradniki wideo dla nowych klientów, którzy właśnie wymagają wsparcia w rozpoczęciu rozgrywki z grami online.